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無人店最佳答案,中國仍在摸索中
http://www.CRNTT.com   2019-08-29 11:21:42


資料圖:上海一名消費者通過面部識別進入位於楊浦區的“無人店”。新華社
  中評社香港8月29日電/中國有約14億人口,由於新興互聯網企業的崛起等原因,憑借IT等最新技術,在零售店鋪的發展方面領先世界。再?#30001;稀?#39000;意接受新事物”的國民性,從兩三年前開始,新一代店鋪在中國不斷亮相,代表性例子就是一度很受歡迎的“無人店鋪”。

  ?#24230;?#26412;經濟新聞》8月28日載文《中國無人店的最佳答案是“便利蜂”?》,文章說,今年7月中旬,在?#26412;?#24066;內一座高層大樓的地下1層,記者走訪了京東約一年前開設的無人便利店“X”。店內擺放著1台無人收銀機,但店鋪裡同時還坐著一名年輕男性店員。

  “X”當初采用攝像頭的面部識別系統確認顧客進店。但店員表示“6月前後店鋪改變了運營方法”。這或許是由於利用面部識別系統很麻煩,進店人數增長乏力。不再使用面部識別系統之後,這家店每天的顧客達到400到500人,翻了一番。

  美國亞馬遜2018年1月開設無人店鋪“Amazon Go”的1號店。在日本,JR東日本等也推出了類似的試驗店。作為緩解人工費上漲和勞動力短缺的手段之一,無人店鋪因預期先行而受到關注。野村綜合研究所的主任顧問劉芳指出,在中國從2017年前後,以“無人”為關鍵詞的業態開始增加。

  但無人店要實現普及面臨的課題也很多。首先是成本。面部識別系統和感知商品的傳感器需要?#24230;?#22823;量資金。此外,改變依賴人力擺貨等也是課題。由於可能出現小偷和混入異物等,需要采用高精度的IT系統,但系統的誤報很多,仍處在發展階段。 


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